명저 씹어먹기 : 당신의 인생을 어떻게 평가할 것인가 1/3 - 클레이튼 M. 크리스텐슨

본 글은 최대한 정제한 것입니다.

 

따라서 실제 원문을 읽어보길 권해드립니다.

 

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서평은 여기에서

 

2019/08/24 - [1. 일 & 책] - 일(work) 관점 서평 : 당신의 인생을 어떻게 평가할 것인가 - 클레이튼 M. 크리스텐슨

일(work) 관점 서평 : 당신의 인생을 어떻게 평가할 것인가 - 클레이튼 M. 크리스텐슨

 

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2019/08/25 - [2. 명저 씹어먹기] - 명저 씹어먹기 : 당신의 인생을 어떻게 평가할 것인가 1/3 - 클레이튼 M. 크리스텐슨

 

2019/08/25 - [2. 명저 씹어먹기] - 명저 씹어먹기 : 당신의 인생을 어떻게 평가할 것인가 2/3 - 클레이튼 M. 크리스텐슨

 

2019/08/25 - [2. 명저 씹어먹기] - 명저 씹어먹기 : 당신의 인생을 어떻게 평가할 것인가 3/3 - 클레이튼 M. 크리스텐슨

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목차

추천의 말		04
감수의 말		06
저자의 말		10
프롤로그	깃털이 있다고 날 수 있는 건 아니다 무엇을 생각할 것인가와 어떻게 생각할 것인가의 차이   좋은 이론은 변덕을 부리지 않는다 우리 인생에서 이론이 갖는 힘	24
제1 부 - 사회생활 속에서 행복 찾기		36
	1장 - 우리를 움직이는 것은 무엇인가올바른 동기를 가져라 인센티브가 세상을 돌아가게 할까? 동기를 부여하는 그 무엇 동기부여와 위생 요인의 균형예상할 수 없는 곳에서 동기부여가 중요하다 좋아하는 일을 찾는다면	43
	2장 - 계획과 기회를 균형 있게 유지하는가혼다, 우연히 미국을 점령하다   창발적 전략과 의도적 전략 하버드의 교수가 되기까지 어떤 전제가 사실로 판명되어야 하는가 그 일을 맡기 전에 해야 할 것 가정 검증의 중요성	65
	3장 - 나의 자원을 어디에 할당하는가 CEO의 말이 직원에게 통하지 않는 이유 자원 할당의 역설 개인이 문제를 만들어낼 때 장단기적 전략의 딜레마 우리 삶에서의 자원 할당	91
제 2 부 - 관계 속에서 행복 찾기		108
	4장 - 필요하기 전에 관계에 투자하는가엄청나게 큰 실패   좋은 돈 vs 나쁜 돈 그늘이 필요할 때 나무를 심을 것인가 시간을 되돌릴 수는 없다 인생 투자의 순서 정하기	117
	5장 - 상대를 이해하고 헌신하는가이케아를 고용하다 더 싸게? 더 맛있게? 더 듬뿍? 부모를 행복하게 한 제품 일하기 위해 학교를 고용하기 당신이 고용된 이유는 어떤 일 때문인가 희생과 헌신	137
	6장 - 아이가 도전을 겪을 때 함께하는가아웃소싱에 대한 그리스 비극 어떤 중요한 능력을 갖고 있는가 미래를 아웃 소싱하지 말라 아이가 할 수 있는 일과 할 수 없는 일 가정에서 재현되는 그리스 비극 부모님이 해주시지 않은 일 아이들은 배울 준비가 됐을 때 배운다	165
	7장 - 경험의 학교에서 배우도록 응원하는가정말 적절한 자질인가 ‘적절한 자질’은 전혀 적절하지 않다 경험의 학교에서 들을 수업 계획하기 주전에게 필요한 과정 아이를 적절한 경험의 학교로 보내라 배워야 할 것을 가르치는 부모	191
	8장 - 보이지 않는 문화를 만드는가마차가 언덕을 넘어갈 때 회사 내 문화의 조성 과정 우리 가족은 이렇게 행동한다	215
제 3 부 - 행복을 위한 중간 평가		236
	9장 - ‘이번 한 번만’이라는 유혹을 이겨내는가한계적 사고의 덫 어쨌든 전체 비용을 지불하게 된다 ‘단 한 번’ 핑계의 대가 100 퍼센트의 시간이 98퍼센트의 시간보다 더 쉽다	241
에필로그 - 당신의 인생을 어떻게 평가할 것인가		262
	목적의 중요성목적의 세 가지 부분 내가 되고 싶은 사람 전력을 다하기 적절한 평가기준 찾기 앞으로 배워야 할 가장 중요한 것
감사의 말		280

 

 

 

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정 리

깃털이 있다고 날 수 있는 건 아니다

무엇을 생각할 것인가와 어떻게 생각할 것인가의 차이

 

 

인생의 근본적인 문제는 그렇게 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 사안이 아니다.

 

견고한 이론 theories 은 효과적인 도구이다.

 

이 도구를 가지고 당신 스스로 자신의 처한 상황(맥락)에 맞는 좋은 선택을 해야 한다.

 

 

 

 

 

좋은 이론은 변덕을 부리지 않는다

경험과 정보가 좋은 선생 노릇을 할 수도 있다.

 

하지만 인생에선 어떤 일에 대해서 쉽게 배울 수 없을 때가 더 많다.

견고한 이론의 장점은 우리가 경험하기 전에 앞으로 일어날 일을 설명해준다는 점이다.

우리 인생에서 이론이 갖는 힘

인생의 도전을 해결하기 위해서는 인과 관계를 깊이 이해해야 한다.

 

견고하고 좋은 이론은 인생 전반에서 좋은 결정을 내리도록 도와준다.

 

 

 

 

 

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정 리

 

 

제 1 부 - 사회생활 속에서 행복 찾기

 

여행의 출발점은 우선순위이다.

 

사회생활에서 가장 중요한 게 무엇인가?

1장 - 우리를 움직이는 것은 무엇인가

 

 

올바른 동기를 가져라

 

 

인센티브가 세상을 돌아가게 할까?

 

 

동기를 부여하는 그 무엇

 

 

인센티브만으로 세상이 돌아가지는 않는다.

 

지구 상에서 가장 열심히 일하는 사람 중에 일부는 비영리와 자선단체에 소속되어 있다.

 

 

동기이론 motivation theory

	위생 요인 hygiene factor	동기부여 요인motivation factor
특징	불충분하면 일이 싫어진다. 외적 요인이다.	충분하면 일이 좋아진다. 내적 / 본질적 요인이다. intrinsic
만족될 경우	일이 싫지는 않다	일이 좋다.
예시	지위   보상   고용 안정   직무 조건   회사 정책   감독 관행	도전적인 일   인정   책임   개인 성장   의미

 

우리가 만능으로 생각하는 인센티브는 위생 요인이다.

 

 

 

동기부여 요인과 위생 요인의 균형

 

위생 요인 때문에 동기부여 요인을 소홀히 한다면 결국 자신이 잘못된 선택을 했고 돌이키기 어렵다는 사실을 인정하게 된다.

 

엄청난 돈을 벌지 못하더라도, 일에서 동기를 부여받으면 그 일을 좋아하게 된다.

 

일이 좋아지면 계속해서 동기를 부여받는다.

 

예상할 수 없는 곳에서 동기부여가 중요하다

진정 동기를 불러일으키는 것은 ‘소유’가 아니다.

좋아하는 일을 찾는다면 평생 단 하루도 일할 필요가 없다.

일을 정말로 좋아하고 그 일에 의미가 있다고 생각하는 사람들은 매일 출근하면서 분명한 우위에 선다.

어떤 수준을 넘어서면 돈, 지위, 보상, 고용안정 같은 위생 요인의 개선은 행복의 부산물에 가깝다.

 

이 사실을 깨달으면 부담 없이 정말로 중요한 것에 집중할 수 있다.

 

적 용

 

 

직업적 행복을 위한 일 선택의 기준

 

   1. 도전적인 일인가?

 

   2. 인정받고 성취할 기회를 주는가?

 

   3. 책임을 맡고 더 큰 책임을 맡을 기회가 주어지는가?

 

   4. 개인 성장을 하도록 하는가?

 

   5. 나와 타인에게 의미가 있는가?

 

 

 

 

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정 리

 

 

2장 - 계획과 기회를 균형 있게 유지하는가

 

자신에게 동기를 주고 위생 요인을 만족시키는 일을 찾았는가?

 

그다음은 열망을 추구하는 것과 예상 못한 기회를 활용하는 것 사이에 균형을 유지하는 것이 중요하다.

 

혼다, 우연히 미국을 점령하다

 

 

혼다는 미국의 대형 오토바이 시장을 공략하려다 실패했다.

 

예산이 부족한 혼다는 우연한 기회에 소형 오토바이 시장의 가능성을 보게 되었다.

 

혼다의 미국 시장 진출은 우연히 성공했다.

계획과 우연한 기회의 딜레마는 끝없이 계속된다.

자원은 한정되어 있고, 우리는 두 가지 모두를 선택할 수 없다.

전략적 선택의 출처 2가지

 

	의도적 전략deliberate strategy	창발적 전략 emergent strategy
특징	예상 계획   집중	돌발 즉흥   적응
예시	혼다의 미국 대형 오토바이 시장 공략	혼다의 예산 부족과 실패로 인한 소형 오토바이 시장에서의 성공
예시 2	가까이 연 매장이 물류비 등 각종 유지비 절감에 효과적이라는 사실을 파악하면서 창발적 전략이 의도적 전략으로 채택되었다.	월마트의 샘 월튼은 2호 매장을 훨씬 먼 지역에 열려고 했으나 부인의 고집 때문에 가까이 열 수밖에 없었다.

창발적 전략과 의도적 전략

 

 

월마트의 경우처럼 창발적 전략과 의도적 전략은 계속 다투며, 창발적 전략이 의도적 전략이 되기도 한다.

처음에 창발적으로 가까이에 점포를 연 월 마트는, 물류비 절감 등 장점을 깨달았다.

 

이후에는 가까이 점포를 여는 방식이 의도적 전략이 되었다.

창발적 전략과 의도적 전략은 좋고 나쁜 것이 없다.

중요한 선택 기준은, 자신의 동기 요인과 위생 요인을 모두 충족시키고 자신을 돋보기 이게 하는 분야를 발견했느냐는 점이다.

 

자신에게 가장 좋은 분야를 발견했다면 의도적 전략으로 모든 것을 집중해라.

 

아직 발견하지 못했다면, 창발적 전략으로 많은 시도를 하고 빠르게 실패하라.

하버드의 교수가 되기까지

어떤 전제가 사실로 판명되어야 하는가

 

어떤 예측을 충분히 검증하지 않는 경우가 많다.

 

끝까지 진행하다 보면 대개 생각했던 것과 다른 결과물이 나온다.

따라서 검증은 필수적이다.

이때 필요한 질문은 다음과 같다.

1. 예측이 맞으려면 사실로 입증되어야 할 가장 중요한 가정들은 무엇인가?

 

2. 그 가정이 맞는지 최소비용, 최단시간에 확인하는 방법은 무엇인가?

의사나 간호사가 되고 싶다면, 병원에서 알바를 해보는 것만으로도 훨씬 더 합리적인 결정을 내릴 수 있다.

그 일을 맡기 전에 해야 할 것

 

 

1. 나는 동기부여 요인을 어떤 순서대로 중요하게 생각하는가?

 

2. 이 일은 내 동기부여 우선순위에 부합하는가?

 

3. 나와 비슷한 상황에서 성공한 사람들은 어떻게 했는가?

 

4. 내가 이 일에서 성공하기 위해서 사실로 판명되어야 할 가정들은 무엇인가? 

 

5. 각 가정들을 최소비용, 최단시간에 확인하는 방법은 무엇인가?

가정 검증의 중요성

 

2장의 과정을 거치지 않는다면, 인생 어느 순간 ‘내 인생이 왜 이렇게 된 거지?’라고 자문하게 될 것이다.

처음부터 올바른 전략을 짜는 것은 어렵다.

 

 

하지만 효과적인 접근법은 선택할 수 있다.

 

올바른 전략을 찾을 때까지 저비용 실험을 계속하는 게 효과적인 접근법이다.

자신에게 적합한 일을 확실히 찾을 때 까지는, 인생의 문을 활짝 열어두어야 한다.

 

적 용

 

1. 확실한 일, 분야를 찾기 전까진 창발 전 전략을 시도한다.

 

 

2. 자신이 목표로 하는 확실한 일을 찾았을 경우 의도적 전략에 전력투구 한다.

 

   a) 나는 동기부여 요인을 어떤 순서대로 중요하게 생각하는가?

 

   b) 이 일은 내 동기부여 우선순위에 부합하는가?

 

   c) 나와 비슷한 상황에서 성공한 사람들은 어떻게 했는가?

 

   d) 내가 이 일에서 성공하기 위해서 사실로 판명되어야 할 가정들은 무엇인가? 

 

   f) 각 가정들을 최소비용, 최단시간에 확인하는 방법은 무엇인가?

 

 

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정 리

 

 

3장 - 나의 자원을 어디에 할당하는가

 

자신의 말과 행동이 일치하지 않으면 소용이 없다.

 

의도는 있지만 자원을 할당하지 않으면 의미가 없다.

CEO의 말이 직원에게 통하지 않는 이유

 

대리인 문제.

 

주인과 대리인의 이익이 일치하지 않을 경우, 대리인은 자신의 이득을 선택한다.

 

회사의 명령과 보상 시스템이 다른 지시를 한다면 보상 시스템이 이긴다.

 

자원 할당의 역설

 

자원 할당이 되지 않은 전략은 ‘의향’에 불과하다.

 

자원할당이 전략의 성패를 좌우한다.

 

개인이 문제를 만들어낼 때

 

스티브 잡스는 애플에서 퇴출되었다 복귀하는 과정에서 자원 할당을 제대로 보여줬다.

 

탁월한 사용자 경험.

 

잡스는 이 목표에 부합하지 않는 모든 사업을 폐기 처분했다.

 

동의하지 않는 사람들은 호통을 치거나, 가르치거나, 퇴출시켰다.

 

장단기적 전략의 딜레마

 

기업이 재난에 빠지는 근본적 이유는 장기적 안목의 투자를 하지 않고 단기적 실적에 목을 메기 때문이다.

 

많은 기업들의 보상 시스템 또한 단기적 의사결정을 부추긴다.

 

재선을 성공해야 하는 정치인들은 10년 정책을 수행할 수 없다.

 

 

우리 삶에서의 자원 할당

 

실제로 당신은 무엇에 자원을 쓰고 있는가?

 

그것이 당신의 전략이다.

대부분의 고난은 부적절한 자원 할당에서 시작된다.

즉각적인 만족을 가져오는 단기적 선택은 당장은 아주 좋다.

 

문제가 생겨도 당장 드러나지는 않는다.

 

 

 

그러다 문제가 드러났을 때는 파탄이 결정된 이후다.

따라서 의도적으로 장기적이고 행복에 핵심적인 요인에 투자할 필요가 있다.

장기적인 부분에 자원 할당을 하지 않는다면, 즉각적인 보상에 취해 가정이 파탄 나는지 모를 수 도 있다.

 

적 용

 

 

단기적이고 즉각적인 부분은 생각보다 행복과 연관성이 약하다.

 

따라서 의도적으로 장기적인 부분에 자원을 할당한다.

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정 리

 

제2 부 - 관계 속에서 행복 찾기

 

인생에는 지금 하는 일보다 훨씬 더 중요한 게 많다.

 

자신의 우선순위를 파악하고 이에 부합하는 자원 할당을 실행해야 한다.

 

내가 정말 중요하게 생각하는 것을 위해 한계를 정해두고 이를 반드시 지켜야 한다.

 

인생은 항상 통제 가능한 것이 아니다.

 

당신은 시도할 때마다 많은 실수할 것이며, 예상치 못한 결과를 받게 될 것이다.

 

하지만 이는 실패가 아니라 성공이다.

 

효과 없는 것을 제거하고 다른 것을 시도해라.

어떤 것도 완벽한 결과를 약속할 수는 없다.

 

하지만, 계속 열심히 노력하지 않는 한 문제를 올바로 해결할 수 없다는 사실을 받아들여라.

정 리

 

4장 - 필요하기 전에 관계에 투자하는가

 

정말 중요한 것들은 망가지고 있어도 아우성치지 않는다.

 

엄청나게 큰 실패

 

검증하지 않고 진행된 대형 프로젝트는 망하는 확률이 매우 높다.

 

 

 

좋은 돈 vs 나쁜 돈

 

성공한 기업의 93%는 초기 전략을 수정해야 했다.

 

기업이 성공하는 이유는 실패의 비용이 작아 감당할 수 있어서 이다.

좋은 돈은 성장이 아니라 수익에 조바심을 낸다.

 

즉, 효과적이지 않은 전략에 많은 돈을 투자하지 못하게 한다.

나쁜 돈은 그 방법이 효과적인지 검증되기도 전에 급격한 성장을 요구한다.

유의할 점은 이렇다.

초기에 효과적인 전략을 찾기 전에는 이익에 조바심을 내라.

 

그러다 이익을 내는 효과적인 전략이 나온다면, 기존 전략을 포기해라.

 

대신 효과적인 전략을 가지고 성장에 조바심을 내라.

그늘이 필요할 때 나무를 심을 것인가

 

초기 기업은 강력하게 성장하고 있더라도 다음 성장 기회에 투자해야 한다.

 

초기 기업의 성장 엔진은 금세 멈출 수 있다.

 

성장 엔진이 멈춘 이후에 투자는 너무 늦다.

주의할 점은 급격히 성장하는 것을 보고 그 과정에서 고수익을 탐하는 것이다.

그늘이 필요해지기 전에 나무를 심어야 하고 충분히 인내심을 가지고 몇 년간 영양분을 공급해야 한다.

시간을 되돌릴 수는 없다

다른 사람과의 관계는 행복의 핵심중인 요소이다.

 

사는 동안 인간관계에 시간을 투자하지 않는다면 반드시 후회한다.

 

일부러 인간관계에 시간이라는 자원을 할당해야 한다.

인생 투자의 순서 정하기

30개월 이전 아기에게 말을 거는 태도가 수십 년간 아이의 성격과 소득, 성공에 미치는 영향은 상상할 수 없이 크다.

 

관계도 이와 같다.

 

시간과 에너지를 인간관계에 미리 투자하지 않는다면, 놀라운 결과 대신 참담한 결과를 보게 될 것이다.

 

적 용

 

 

1. 당신의 인생에서 우선순위를 파악한다.

 

2. 우선순위에 따라 자원을 할당한다.

 

3. 자원이 부족해도 반드시 우선순위를 지킨다.

 

4. 단기적 아우성에 절대 굴복하지 않고 장기적인 행복에 투자한다.

 

 

 

 

by 피터 리

 

 

 

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